Na ovoj stranici pronaći ćete odgovore na najčešće postavljana pitanja vezana za naše proizvode, procese naručivanja, isporuke i reklamacije. Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas
kontaktirajte putem telefona ili e-mail-a.
Kupovina i naručivanje
Kako naručiti Dukafarm proizvode?
Proizvode možete naručiti putem našeg online shop-a. Jednostavno odaberite željeni proizvod, dodajte ga u korpu i pratite uputstva za naručivanje.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Nudimo plaćanje pouzećem, bankovnim transferom i online plaćanje karticama.
Da li mogu izmeniti narudžbinu nakon što je poslata?
Da, kontaktirajte naš tim za podršku što je pre moguće kako bismo izvršili izmene.
Isporuka i dostava
Koliko traje isporuka?
Isporuka traje 2-5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije.
Koje su opcije dostave dostupne?
Dostavljamo putem kurirske službe Bex na teritoriji cele Srbije.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna za porudžbine iznad 2.499 RSD. Za manje iznose, troškovi dostave su 290 RSD.
Reklamacije i povrat
Kako vratiti proizvod?
Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana prijema. Kontaktirajte našu korisničku podršku za detaljna uputstva.
Koji su uslovi za reklamaciju?
Reklamacije su moguće za proizvode koji nisu korišćeni i imaju originalno pakovanje.
Koliko traje proces povrata novca?
Povrat novca se obrađuje u roku od 7 radnih dana nakon prijema vraćenog proizvoda.
Kontakt i dodatne informacije
Kako mogu stupiti u kontakt sa Dukafarm timom?
Možete nas kontaktirati putem telefona +381 60 33 55 408 +381 60 33 55 416, e-mail-a info@dukafarm.com ili instagram naloga dukafarm.
Gde mogu pronaći više informacija o proizvodima?
Detaljan opis svakog proizvoda možete pronaći na stranicama unutar kategorije Proizvodi
KONTAKTIRAJTE NAS → KONTAKT